A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.
Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.
Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.
Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.
Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey.
Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.
Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.
✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.
Já te imagina sendo Nxter?
Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Experiência do Cliente Sênior para se juntar ao nosso time em São Paulo.
📌O que você vai fazer
Suportar a área com relatório e dashboards automatizados com os principais indicadores de negócio.
Gerar insights para a melhoria do negócio, realizando estudos que visam melhorar a experiência do clientes e o negócio;
Liderar a atualização e o controle dos indicadores para suportar a gestão de métricas e dados;
Desenvolver controles, alimentar base de dados, garantir padronização de informação e conceitos;
Construir cockpit operacional com controles/alertas automatizados, gerar relatórios diários e semanais para análise, controle e gestão;
Reportar índices, cumprimento de SLAs e relatórios gerenciais para a liderança, suportando tomadas de decisões;
Assegurar a conformidade da utilização de dados com as políticas da Getnet;
✅ O que buscamos em você
Ensino Superior Completo.
✅ O que pode contar pontos a mais
Amplo conhecimento em ferramentas de dados: Excel, Tableau, Power BI, SAS, SQL, Pyton, modelos estatísticos e modelos preditivos;
Dominar a construção de indicadores e alertas e acompanhamento de KPIs;
Construção de hipóteses e validação, variáveis de entra a e saída;
Construção de reports em sistemas e/ou power point;
Inglês e/ou espanhol intermediário;
NPS e métricas de satisfação de clientes;
Conhecimento em Adquirência;
🎯 O que oferecemos
🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado
📬 Seguinte passo
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.
